Spis treści
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Vavada Casino, operator platformy zarejestrowanej na Curaçao (dalej: Administrator). Administrator jest odpowiedzialny za bezpieczne przetwarzanie danych osobowych użytkowników platformy dostępnej pod adresem euvavada.com.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni od ich otrzymania.
2. Jakie dane zbieramy
W trakcie korzystania z platformy możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania. Dane te są niezbędne do założenia i weryfikacji konta.
Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, zastosowane metody płatności, numery transakcji. Dane te są wymagane do realizacji płatności i prowadzenia rachunkowości.
Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, czas i daty odwiedzin, strony przeglądane na platformie. Dane te są zbierane automatycznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawy działania serwisu.
Dane weryfikacyjne (KYC): kopie dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu. Dane te są wymagane przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i weryfikacji wieku.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach:
Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): obsługa konta gracza, realizacja transakcji, wypłata wygranych, obsługa reklamacji i zapytań dotyczących konta.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): weryfikacja tożsamości i wieku (KYC), przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML), przechowywanie dokumentacji finansowej zgodnie z przepisami prawa.
Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): zapewnienie bezpieczeństwa platformy, wykrywanie nadużyć i działań fraudowych, analiza ruchu w celu poprawy jakości usług.
Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wysyłanie informacji marketingowych i newsletterów — wyłącznie po udzieleniu wyraźnej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
4. Czas przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa:
Dane konta aktywnego: przez cały czas trwania relacji umownej, czyli do momentu usunięcia konta.
Dane po zamknięciu konta: dane transakcyjne i dokumenty KYC są przechowywane przez okres 5 lat od zakończenia relacji, zgodnie z wymogami przepisów AML i rachunkowości.
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Vavada Casino nie sprzedaje Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących, uzasadnionych przypadkach:
Dostawcy usług płatniczych: w celu realizacji transakcji wpłat i wypłat. Dostawcy ci są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie w zleconym celu.
Organy regulacyjne i ścigania: w przypadku gdy obowiązek ujawnienia danych wynika z przepisów prawa, nakazu sądu lub decyzji organu administracyjnego.
Dostawcy usług technicznych: firmy świadczące usługi hostingu, analizy danych i bezpieczeństwa, działające jako podmioty przetwarzające na podstawie zawartych umów powierzenia danych.
W każdym przypadku udostępniania danych podmiotom trzecim stosujemy odpowiednie umowy i zabezpieczenia gwarantujące ochronę Twoich danych na poziomie zgodnym z RODO.
6. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
Prawo dostępu (art. 15 RODO): masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak — dostęp do nich oraz informacje o celach i zakresie przetwarzania.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): masz prawo żądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): masz prawo żądać usunięcia danych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadku kwestionowania ich prawidłowości lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowaniu marketingowemu.
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub na adres [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:
Szyfrowanie SSL/TLS: wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są szyfrowane z użyciem protokołu SSL z szyfrowaniem 256-bit.
Kontrola dostępu: dostęp do danych osobowych jest ograniczony wyłącznie do upoważnionych pracowników, którzy potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków zawodowych.
Monitorowanie bezpieczeństwa: prowadzimy stały monitoring systemów pod kątem nieupoważnionego dostępu i podejrzanych aktywności.
W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, które może powodować ryzyko dla Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię bez zbędnej zwłoki zgodnie z wymogami RODO.
9. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, naszych praktykach przetwarzania danych lub strukturze operacyjnej.
O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wyraźne powiadomienie na stronie głównej lub bezpośrednio na adres e-mail powiązany z Twoim kontem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
Data ostatniej aktualizacji tej polityki jest zawsze widoczna na górze strony. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszym dokumentem.
10. Prawo do skargi do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.
Zachęcamy jednak, aby przed złożeniem skargi do organu nadzorczego skontaktować się z nami bezpośrednio — większość kwestii jesteśmy w stanie rozwiązać szybko i bezpośrednio.
Pytania dotyczące prywatności?
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki lub sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami: